24 réponses à ce sujet

[Sarbacane]

Bonjour à tous!

En partant du principe qu'un internaute avertit en vos deux, prenez garde si vous cherchez une société pour déménager vos affaires de France vers le Québec. J'ai malheureusement pris cette société Moving Experts avec laquelle je n'ai rencontré que des déboires. D'abord, le délai annoncé sur le devis n'est pas respecté. 9 semaines initiales et 19 semaines à la fin. Il est écrit sur les conditions générales qu'ils peuvent prendre le temps qu'ils veulent au final. Donc, pourquoi pas 1 an voire plus !
Si ce n'était que ce seul déboire, j'ai eu la désagréable surprise de constater le vol de beaucoup de mes effets personnels et des effets de valeur. Ayant souscrit l'assurance, je pensais voir régler ceci gentillement. Erreur, ils ne remboursent pas les vols. Je stopperai ici en ajoutant le manque de respect commercial. Vous êtes donc averti et j'espère que mon commentaire ne sera pas effacé comme le premier.

[THH]

Bonjour,

En lisant ce post je me suis dit que cela faisait beaucoup pour "Moving Experts".
Mais si ton premier post a été effacé ...
En phase de faire traverser un container, j’apprécie les avis de ceux qui y sont passé avant nous.
Que les avis soient positifs (souvent) ou négatifs (parfois).

Peut être que la modération pourrait s'expliquer ?
Y a t'il des accords ou des règles qui empêcheraient de critiquer un potentiel annonceur, source de revenu pour le site ?
Nous donner une info sur le lien commercial avec Gallieni (particulièrement cher, mais très sympas) ?

Merci pour vos lumières.

Bonne traversée :-)

Modifié par THH, 14 June 2012 - 02:23 AM.

[regislille]

Je suis passé par Gallieni en 2008, aucun problemes seul 1 verre cassé pour 5500 Km, je trouve que c'est pas mal, le delai annoncé était d'environ 6/8 semaine, bon, les meubles sont arrivés au bout de 9 ou 10 semaines (je ne sais plus), ce qui est raisonnable, car il est difficile a prévoir l'arrivée et le chargement du bateau...voila mon expérience, et si c'était a refaire, je les reprendrai .

[green20770]

Et moi j'esperais que Gallieni serait moins rapide 5 semaines alors que j'attendais 8 semaines. Je n'ai rien pour entreposer les cartons qui vont arriver car pas encore d'appart a moi.

[francknathalie05]

Vu les tarifs pratiqués par gallieni, vous pouvez être exigeants avec eux..............Nos amis ont eu recours gallieni et vraiment ca a été une misère en terme de délais, le déchargement s'est fait à l'arrache.

Pour info, nous avons opté pour Magellan au résultat c'est -1600 euros pour un container 20 pieds de porte à porte et ce malgré la fameuse carte IC. Certes il faut charger et décharger soi même. Je rajoute qu'en terme de réactivité, Magellan a été bien plus pro .

Bien sur, il y aura des pour et des contre.

Modifié par francknathalie05, 17 June 2012 - 15:55 PM.

[Laurent]

La liberté d'expression mérite parfois qu'on la défende

Pour votre information (certaines infos personnelles ont été retirées) :

2012/6/28 Catherine <@movingexperts.fr>

De Catherine
Date 28/06/2012 06:05:20 AM
Reférénce: Moving Experts

Bonjour,

Par la présente, nous vous demandons de retirer le message ci-dessous reprenant des commentaires non fondés sur notre entreprise ''Moving Experts'':
''Sarbacane posté le 13 juin 2012 - 22:18 PM''

En effet, ce message est un préjudcie commercial et vous ne connaissez en aucun cas les tenants et les aboutissants de cette affaire.

Nous souhaitons votre intervention au plus vite,

Dans le cas ou notre demande n’aboutirait pas sous 48 h nous confierons notre service juridique afin de faire le nécessaire à votre égard.

En espérant un retour positif de votre part,

Sincères salutations.

De : Laurent Gigon
Envoyé : jeudi 28 juin 2012 15:48
À : Catherine
Objet : Re: Contact Site web - Préjudice commercial / Moving Experts

Bonjour Catherine,

Nous avons pris notre de votre requête et comprenons votre frustration. Cependant, il s'agit d'un avis d'utilisateur dans un espace de discussions. Je lai lu attentivement et il semble respecter en tout point la Netiquette.

Régulièrement des produits et services utilisés par nos membres sont soumis à des commentaires de ce type. Le meilleur conseil que je puisse vous donner, si vous le souhaitez est de répondre dans ce fil de discussions. Je suis sûr que vous ferez valoir vos arguments de manière positive.

Bonne journée,

Laurent Gigon
Co-fondateur – Développement et stratégie web

IMMIGRER.COM
Tout savoir pour immigrer, travailler, séjourner, visiter et étudier au Canada et aux USA
http://www.immigrer.com

AVERTISSEMENT CONCERNANT LA CONFIDENTIALITÉ
L’information contenu dans ce courriel, ainsi que toute pièce jointe, peut être confidentielle et est la propriété confidentielle de IMMIGRER.COM Inc.
Si vous n’êtes pas le destinataire prévu de ce message ou avez reçu ce courriel illégalement ou par erreur, veuillez en informer l’expéditeur aussitôt que possible.
Ce courriel ne peut être divulgué, stocké, utilisé, publié ou copié par quiconque sauf par le(s) destinataire(s)prévu(s).
CONFIDENTIALITY NOTICE
The information contained herein, including any attachments, is proprietary, confidential and privileged to IMMIGRER.COM Inc.
This information is for the exclusive use of the addressee.
If you have received this e-mail in error, please notify us immediately by reply e-mail and destroy all copies.

From: Catherine <@movingexperts.fr>
Date: jeudi 28 juin 2012 10:04
To: Laurent Gigon
Subject: RE: Contact Site web - Préjudice commercial / Moving Experts

Bonjour Laurent,

Merci pour votre retour,

Cependant, nous ne souhaitons pas polémiquer sur le web !

Ce dossier sera transmis au service juridique pour la suite.

Cdt


Catherine
Operations Manager
MOVING EXPERTS

http://www.forum.imm...ement-a-eviter/

[claire682]

Merci Laurent de nous avoir fait part de cet échange de mail. C'est vraiment appréciable

[futurquébecois]

Une pétition pour soutenir la liberté d'expression sur ce forum ( et le web en général ) ?

Je signe : http://www.forum.imm...futurquebecois/


Quelqu'un peut nous concocter un petit tableau ?

Merci !

Modifié par futurquébecois, 28 June 2012 - 10:53 AM.

[Saam]

Je pense que ce membre a utilisé les services de cette compagnie. Il lui est arrivé des choses. Ensuite, il les a partagées avec le autres membres de ce Forum, et c'est appréciable de sa part.

[Ikki-du-phoenix]

La liberté d'expression mérite parfois qu'on la défende

Pour votre information (certaines infos personnelles ont été retirées) :

2012/6/28 Catherine <@movingexperts.fr>

De Catherine
Date 28/06/2012 06:05:20 AM
Reférénce: Moving Experts

Bonjour,

Par la présente, nous vous demandons de retirer le message ci-dessous reprenant des commentaires non fondés sur notre entreprise ''Moving Experts'':
''Sarbacane posté le 13 juin 2012 - 22:18 PM''

En effet, ce message est un préjudcie commercial et vous ne connaissez en aucun cas les tenants et les aboutissants de cette affaire.

Nous souhaitons votre intervention au plus vite,

Dans le cas ou notre demande n’aboutirait pas sous 48 h nous confierons notre service juridique afin de faire le nécessaire à votre égard.

En espérant un retour positif de votre part,

Sincères salutations.

De : Laurent Gigon
Envoyé : jeudi 28 juin 2012 15:48
À : Catherine
Objet : Re: Contact Site web - Préjudice commercial / Moving Experts

Bonjour Catherine,

Nous avons pris notre de votre requête et comprenons votre frustration. Cependant, il s'agit d'un avis d'utilisateur dans un espace de discussions. Je lai lu attentivement et il semble respecter en tout point la Netiquette.

Régulièrement des produits et services utilisés par nos membres sont soumis à des commentaires de ce type. Le meilleur conseil que je puisse vous donner, si vous le souhaitez est de répondre dans ce fil de discussions. Je suis sûr que vous ferez valoir vos arguments de manière positive.

Bonne journée,

Laurent Gigon
Co-fondateur – Développement et stratégie web

IMMIGRER.COM
Tout savoir pour immigrer, travailler, séjourner, visiter et étudier au Canada et aux USA
http://www.immigrer.com

AVERTISSEMENT CONCERNANT LA CONFIDENTIALITÉ
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Ce courriel ne peut être divulgué, stocké, utilisé, publié ou copié par quiconque sauf par le(s) destinataire(s)prévu(s).
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If you have received this e-mail in error, please notify us immediately by reply e-mail and destroy all copies.

From: Catherine <@movingexperts.fr>
Date: jeudi 28 juin 2012 10:04
To: Laurent Gigon
Subject: RE: Contact Site web - Préjudice commercial / Moving Experts

Bonjour Laurent,

Merci pour votre retour,

Cependant, nous ne souhaitons pas polémiquer sur le web !

Ce dossier sera transmis au service juridique pour la suite.

Cdt


Catherine
Operations Manage
MOVING EXPERTS

http://www.forum.imm...ement-a-eviter/

C'est chaud quand meme.Bravo a vous.
Vous etent pas tomber dans le chantage et les menaces.Vous avez des avocats? car si elle laisse pas tomber sa pourrait aller loin cette histoire.
Et vive la liberté d expression(pour le moment car tot ou tard sa disparaitra je,pense)