mise à jour dossier besoin d'aide

[virgnie89]

Bonjour,

J ai reçu un courrier pour une mise a jour de mon dossier en mars. En juin j ai envoyé le tout et début juillet j ai envoyé des documents à nouveau pour rajouter mon conjoint. Il fallait qu on attende pour prouver qu on était bien conjoint de fait.

Début juillet cela a fait un an qu on a fait notre demande de csq. Hier j au tel au midi afin de voir ou en est mon dossier, et la personne m'a répondu qu'elle n avait pas reçu mon courrier de mise a jour de juin alors que j ai bien l accuse de la poste..
Inquiétude donc .. J ai 3 questions:

- est-ce normale? J'imagine que mon courrier est bien dans les locaux mais juste qu il n'a pas encore était traité.
- ne va t-on pas me dire que le courrier n'a pas été reçu en temps et en heure?
- savez vous pour ceux qui ont eu le cas combien de temps cela a prit entre l envoi de votre mise a jour par exemple et l obtention du csq?

Merci d'avance pour votre aide.. Je commence a être impatiente j ai tellement hâte de partir!

Virginie

[Invité]

Tu as deviné : c'est dans les locaux, ça a été reçu et il y a le tampon de la réception qui valide la date. Mais ça prend un peu de temps à être rentré dans le système informatique. Les demandes de docs manquants sont souvent traitées dans les 2 mois. Mais la mise à jour du système informatique peu prendre plus.

En revanche, l'ajout de ton conjoint change la donne et va rallonger les délais car son dossier doit être étudié comme le tiens. Avec probablement à la clef une demande de dos manquant ...

[virgnie89]

Tu as deviné : c'est dans les locaux, ça a été reçu et il y a le tampon de la réception qui valide la date. Mais ça prend un peu de temps à être rentré dans le système informatique. Les demandes de docs manquants sont souvent traitées dans les 2 mois. Mais la mise à jour du système informatique peu prendre plus.

En revanche, l'ajout de ton conjoint change la donne et va rallonger les délais car son dossier doit être étudié comme le tiens. Avec probablement à la clef une demande de dos manquant ...

ok merci c'est bien ce que je pensais. je me doute que l'ajout de mon conjoint va augmenté les délais malheureusement.. sais tu de combien environ ? i

[Invité]

Là, je ne sais pas ! Mais j'imagine à peu près autant qu'entre l'ouverture de ton dossier et maintenant car le même travail est à accomplir.